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如何测试毕业生的就业能力

作者: 时间:2010/5/26 23:51:00
随着招聘市场的复苏以及新一轮毕业浪潮的到来,不少企业又开始筹划校园招聘计划,以期从这批素质最高的候选群体中收获可塑性最佳的人才。据前程无忧薪酬调查部的最新统计,虽然金融危机对校园招聘带来了不小的冲击,但仍有部分企业加大了校园招聘的力度。其中,国有/国内上市公司招聘新员工中应届毕业生的比例最高,在2009年招聘计划中达到38.6%,比2008年增加了5.4个百分点;外商独资企业略有下浮,从2008年的21.2%下降到2009年的16.5%。而众多企业的校园招聘计划全面启动。

  为了使更多HR在这个人才抢夺中做好提前准备,笔者想结合自身多年从事校招的经验分享其中最为关键的能力考核问题,说明一下需要关注的几个要点。

  测试需要有可预期性 ,职业性向很重要。

  通过大量调研,许多企业都反馈,人才测评用于校招的测量效度会普遍低于社会招聘,因为大多数毕业生在求职时,人格尚未成熟,职业取向还处于不稳固期。他们会因从校园到社会的环境转变,改变自己的各项价值观点。所以,传统的能力、性格测试并不适宜于这些心理结构尚不稳定的这群毕业生。专家也对此做出了解释:毕业生在入职后,某些方面的特性已经改变,过时的测评结果对绩效预测自然不准。

  对此,一个好的人才甄选工具必须具备人才培养的预见性及指导性。除了常规的能力、行为、性格、价值观等方面的测试外,还需要结合职位环境与个体经历。职业性向测试因此就显得尤为关键,这类测试因为有强又力的职业预测性,可以发现和确定求职者的职业兴趣和能力特长,从而更好地做出求职择业的决策。同时,对已经在职的员工,此测验还可以作为培训、轮职的导向与参考。

  一个好的性向测试除了要有清晰明确的维度划分外,还需要避免试题内容对考生带来的心理暗示。比如我经常会看到在个性测试中会出现这样的试题:

  请问,你属于哪种类型的人:

  (A) 喜欢在一段时间里专心于一件事情直到完成。

  (B) 享受同时进行好几件事情。

  头脑清晰的应聘者都知道需要结合具体的应聘岗位进行选择,如果是应聘管理层人员,显然是可以“同时进行好几件事情”的能力更重要;相反,如果是一般执行层,能够“在一段时间里专心于一件事情直到完成”的能力更受企业关注。那么,这就使考生产生了一定的心理暗示,试题原本的测量意图就无法达到。

  以我多年从事该行业的经验看来,能同时满足以上两点的测试并不多,值得信赖的测量工具并不多,英国的SHL测试算是其中最值得推荐的。

  基本职业素质不容忽视,实际操作不能全靠培养

  常把大学毕业生就像一张白纸,很容易就上色,使其被塑造成企业所需的人才。然而,当这批高素质人群被招入进行培训、试用时,企业又常常因为他们连基本工作技能都没有掌握而苦恼。对企业来说,简历上所标明的“熟练掌握Office”、“能够用英语进行日常交流”可信度太低,事实往往是需要从头学起。

  从对今年率先开始进行校园招聘的300个企业调研结果显示,超过七成的企业希望在面试前增加通用技能(诸如excel的实际操作以及英、日文听说)的考核比例。用人单位一方面希望能减少毕业生前期培训所需的成本开支;另一方面也表示这种实际操作类测试的测量效度通常很高。

  在我今年参与的多个企业校园招聘中,XX知名快消跨国企业在制定招聘流程时就表明:除了往年的英语能力测试外,还会在面试前增加对日常办公软件掌握水平的测试。他们人力部门表示,公司各部门主管一致认为在招聘时多测一步,可以节省后续高额的培训支出。

  专业知识要放入实际工作情景去考核

  在校园招聘中,最让HR头痛的问题应该算是“优秀”毕业生的“高分低能”。学生在这些测试中的成绩更多依赖于具体知识的掌握,很少涉及到那些可以运用到具体工作情景中的多方面能力和素质。只有把专业知识放入实际工作情景中进行考核,测试结果才具备较高的可信度。所以,人才测评中的情景试题在校园招聘中应用就极具意义。

  举例来说,如果想测试一名毕业生的突发事件应对能力、执行能力以及变通能力,就需要把各项能力通过事件融入真实工作情境中,并加入许多干扰事项(例如测评中心技术中的文本框测试)。从应聘者在限定时间内的应答方式来检验其处理问题的思维过程、逻辑性以及创新性。记得我去年在参与某大型国企的招聘考试命题时,曾出过很好的管理类能力试题:“选才”平台样题:XX公司是一家高科技大型企业,主要业务是各种高科技产品的研发、制造与销售,其主要客户在下列行业中:金融业、汽车制造业、消费品制造、电子和政府部门。光明公司近年来发展迅速,业绩在同行业中处于领先地位,利润持续上升。

  现在,你的身份是主管运营的王副总,现在是2008年12月7日晚上9点,不巧的是由于今晚检修大楼的电路,你必须在9点半前离开,因为9点半以后大楼将全部停电。明天早上你还必须赶往机场,到外地出差三天。秘书已经将你出差前需要处理的文件放在文件筐里,你必须在半个小时内处理完所有文件。由于你的手机电池没电,并且因检修,大楼的电话线路也被停掉了,所以需要你将所有文件的处理意见、方法写出来,并把每个文件的处理理由也写出来。王副总,现在可以开始工作了,祝你顺利。

  1、王总:

  财务部李强在划拨款项时出现失误,造成较大损失,按规定应解除其劳动合同。现李强愿意由个人弥补损失,且李强的父亲是我们的重要客户,目前正面临签署明年的购货协议,销售部认为按规定处理李强会对协议的签署产生很大影响。此事如何处理? 

  人力资源部、财务部、销售部

  2008年12月5日

  2、……
  从大量的企业反馈可以看出,这种把专业知识融入到工作情景中的岗位测试,试题预测效度会远高于其他考核方式。

  当然,能力考核只是校园招聘的一个阶段,前期的简历筛选以及后续的面试安排也很重要。尤其是海量简历的快速筛选,对提高HR工作效率相当重要。对此,需要补充的是:整个校园招聘中最应该自动化、系统化处理即是简历筛选,HR应该借助值得信赖的简历筛选与管理工具对应聘者能力进行初步解读,在高效节省人力支出的同时,把更多的招聘流程用于面试的策划与安排。

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