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面试中如何回答专业性强的问题

作者:http://sz.120job.cn/ 时间:2012/6/20 9:03:00

听清楚再答

  专业技术人士的思维导向是单向的,要不然也做不好专业。这种思维模式有其很大的优势,同时也就有其局限性,认为自己的专业是这个世界上最牛的。如果不是这样,他就不是工程师了,也只有这种自信的理念才能把专业做深、做透、做精。所以,自以为是的专业技术人士往往会没有听清楚就回答问题,或者面试官的问题还没有讲完就急于打断面试官,自己开讲了。由于没有全面正确理解面试官的问题,导致交流互动效率缓慢,答非所问,会给面试官造成脑子不清晰,或沟通有障碍的印象。
  回答要结构化

  专业技术人士干活的逻辑性很强,但往往语言表达时缺乏逻辑,语言表述没有结构,支离破碎。因为他天天琢磨具体专业的事情,不注意语言表达能力的训炼。一旦需要展示专业的时候,往往是用直接经验的碎片来表述专业问题,让面试官听起来比较费劲。因此,专业技术人士在面见面试官前做一下功课,把自己的经验系统总结一下,会大大提升面试官对你专业度的评判成绩。
 
  回答要抓要点

  专业技术人士回答问题有时候抓不住要点和重点,总是举一大堆例子,让面试官从一大堆例子里面自己抽要点。而一句话能说明白的事,举了十分钟的例子,时间都浪费在举例子上了。因为面试时间都很短,所以应提前梳理准备一下,把专业经验在结构化概括的基础上,做一些简单的理论性提升,把要点提炼出来。
 
  回答到位即可

  陈景润能把数学题做得很好,但你让他把题讲一遍就非常困难。专业技术人士回答问题往往要么是不到位,要么是乱位、越位、错位。
 
  不到位的表现是:回答表述一个问题,就是简单的一问一答,只把要点说了,而支撑要点的论据是什么,没有答,或不知道怎么答,这叫不到位。
 
  错位的表现是:答完论点后,论点的论据种属概念混淆,论证过程不合理,结构混乱错位。其实其专业工作也干得挺明白,就是说不明白。
 
  越位的表现是:在到位基础上,又把支撑论点的论据之一或全部展开来,把论据作为论点继续寻找论据,刹不住车,一直没完没了地往深处说,说多了就有可能讲错位了,而言多必有失,最后讲得面试官心烦意乱。
 
  乱位表现是:论点与论据不对应,发散思维,一个问题没有说清楚,又去谈论另外一个问题,甚至把论点论据搞颠倒了,谈了半天,让人听不明白在谈什么,本来谈A问题的,谈了半天跑到B问题,一会儿又跑到W问题,一会儿又串到A问题,思维混乱,颠三倒四,本人也不知道何处是归宿。因此,见面试官前要做一下基本的逻辑思维训练,学会集中谈一个问题,把问题谈清楚即可。
 
  围绕岗位性质展示专业

  专业展示应分清自己应聘的是专业岗位,还是专业管理岗位。应聘岗位不同,展示的专业层面也不同。如果应聘的是专业具体执行人,如:工程师或资深工程师,展现更多的就是专业工具性。如果应聘的是专业管理岗位,就应展现既懂专业的基础工具,又懂团队管理的专业能力。
 
  不要忽略非对口面试官

  当你同时面对多位面试官时,专业展示时很容易与专业对口面试官产生共鸣,兴奋起来后只对着专业人士谈,就可能完全忽略掉其他非对口面试官,而其他人可能对于你面试将产生至关重要影响。所以当你面对多位面试官时,应有所兼顾,而不能只钻到专业人士逻辑里,或某个话题里一条道走到黑。
 
  专业人士往往还容易出现一种错误:自以为自己专业,瞧不上非专业人士。有的在面对多位面试官时和专业人士互动得很兴奋,甚至忘记了其他非对口面试官,于是语言当中自然流露出,而伤了人自己却还不知道。
 
  虽然专业人士面对专业对口的面试官很容易互动并兴奋,然而现实职场中,专业对口的面试官在面试方面有时很业余。那么,我们如何同专业对口的面试官打交道呢?甚至,当遇到专业对口却面试业余的面试官时该怎么办呢?
 
  直截了当而不兜圈子

  既然都是专业人士,专业语言就是相通的,因此回答问题一定直接而不要绕。他问专业你就答专业,因为专业人士一般都是直来直去的。另外如前所述,要用专业术语来回答问题,不要用比喻等来解释专业问题,那反而适得其反。
 
  当面试官问不清时,要会引导

  专业负责人不等于专业面试官,所以表述问题有时不像人力资源或有关决策层人士那样清楚明了。作为应聘者该怎么办?有的觉得既不能当面质疑,又不好意思再问一遍,所以按着自己的理解来回答,结果和面试官想要的答案不一致,会认为你答非所问,吃亏的反而是应聘者自己。
 
  所以,应聘者不要质疑,不要不好意思,也不要靠揣测理解来回答问题,而应很有礼貌地把问题转换过来,转换到有利于自己回答的问题上来。比如:管理工程技术的负责人做面试官有时会问出无从切入、大而无当的问题。这时被面试者应这么说:“我没理解错的话,您的问题是要做好工程技术的三个关键点是什么吗?”对请教式的反问,一般面试官都会点头称是。于是你就可以顺理成章地答你已思考成熟的内容,接下来面试官一般都会顺着你答出的关键点往纵深处探讨,这样你就完全主动了。
 
  要适当赞许面试官

  面对专业对口的面试官,适度赞美面试官会有意想不到的效果。
  你可以通过语言表达出来:“您问得很好!”或“您问得很专业!”、“一听您就是很有经验的。”尽管面试官知道你是拍他的马屁,但心里还是很高兴的,这样双方就取得了相互认同感,于是互动就有了很好的基础。这样适度夸奖面试官的专业性,是有利于展示自己的专业性。面试一定是个双向认同的过程,有一方不认同,另外一方一定会感知出来,进而采取保护措施和反击措施。那还何谈专业深度沟通呢?记住自己是来面试的,是要把自己的专业深度展示给面试官的,不是你来评判面试官好坏的,更不是和面试官斗气儿的。
 
  被打断时,要学会冷静浓缩

  有时你正兴致勃勃地向面试官展示自己的专业深度,陡然面试官打断自己,甚至连续打断你的谈话,开辟新的话题。面试官为什么会打断你的话?原因有三:一是对你的话不感兴趣,不想听了;二是虽然感兴趣,但已在这个领域足以了解了你的专业能力,再听多余;三是时间不够,还有很多环节等着继续了解,加速推进面试谈话。因此,当你面试时,感觉找到知音了,然后喋喋不休地说,此时如果面试官打断你,并继续开辟新的话题,你要保持冷静,适可而止,回到面试官问的话题上来。在回答面试官新的话题时,一定注意不要太展开,要简洁,直截了当。其实常规的面试,面试官会就你未来的工作内容每一块问一个问题,问透就可以,面试官不可能让你把所有的条块内容都展示清楚。所以,回答要经过浓缩和提炼。
 
  要学会数字和案例并举

  专业深度展示是一个很实的问题,所以回答问题要有理有据,要言之有物。最能体现言之有据的有两面:一是数据,二是经典案例。尽可能拿实际数据说话,千万不要吹牛。数据是最吹不得的,如果吹牛,一刺就破。另外,为了展示自己的综合实力,比如管理岗位的应聘者,其专业能力主要体现在管理方面。所以除了数据外,最好有经典案例的处理。一个案例处理过程,能够展示一个人处理复杂问题的方方面面。如果不说数据和案例,面试官会质疑你所讲内容的真实性。

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