欢迎您来中国医疗人才网
当前位置:中国医疗人才网 > hr沙龙 > 人力管理> > > HR如何对付看不惯又干不掉的员工?

HR如何对付看不惯又干不掉的员工?

作者:120医疗人才网 时间:2018/1/25 10:41:00

 

HR如何对付看不惯又干不掉的员工?

职场中不乏有本事、有脾气的员工,有时你可能看不惯TA们,但是又干不掉TA们。作为这类员工的上司,要想有效地带领好一个团队,就得懂得巧妙地发挥TA们的长处,避开TA们的短处。

著名管理学家曼弗雷德在《领导力与职业生涯反思》中分析了八类有本事、有脾气的员工,并且为无奈的领导者们提供了管理这些员工的技巧。 

01战略家:就是下棋布局

战略家擅长把握组织所处环境的动态和趋势。TA们提供愿景、战略方向、非传统思维,来打造新的组织形式、为组织的未来发展打基础。危急时刻,战略家能提供愿景、信心和力量,来鼓舞茫然无措士气低下的员工。

在工作中,战略家也许知道正确方向为何,赢得很多人的赞赏,但是也许不那么擅长说服那些人走那个方向。战略家尽管通常智商极高,但是也许缺乏情商。尽管TA们擅长化愿景为战略,但是TA们并非总是擅长下一步,化战略为价值观和行动,而TA们往往不愿做这些感化人心的工作。为了弥补这一缺陷,战略家需要借助培训师的力量。

最适合的情境:动荡年代,当环境变化要求新方向时。

如何管理战略家?

●认可并鼓励TA们的创造力。不要期望TA们关注细节。

●多花时间倾听TA们的想法,帮助TA们把想法变成可操作的方案。 

●保护TA们免遭那些喜欢用一刀切方式管人的经理人的伤害。期望TA们与众不同。及时发现并响应TA们的需求。过度官僚的做法,极有可能埋没TA们的才干。条条框框太多,TA们也许就会离开。

●对TA们要有耐心。因为TA们眼光长远,所以TA们的方案并非总能立即见成效。

02促变者:就是力挽狂澜

促变者擅长发现变革机会,识别变革需要,并且特别擅长实施,能让愿景、战略和行动保持一致。TA们有很强的紧迫感,总在寻找新的挑战性任务。如果说促变者的优势就是应对危机和果断坚决,那么TA们一体两面的劣势就是容易厌倦现状。TA们也许会为了激发活力而故意搅乱局势,或者失去耐心离开组织。

最适合的情境:并购之后的文化整合,或带头进行重组或改革,帮助组织走出困境。

如何管理促变者?

●把TA们用作故障检修员,让TA们为组织排忧解难。

●当TA们提出变革计划,确保让TA们说出背后原因,避免为了变革而变革。

●不要打击TA们的热情。耐心倾听TA们的提议,用积极的、建设性的方式帮助TA们修改提议。

●不管让TA们做什么事情,都不要忘记给TA们设置边界。TA们也许会凭着一腔热情把事情办得脱离控制。

●试着培养TA们的反思能力,避免TA们困在促变者这个角色上,帮助TA们迈出职业发展的下一步。

●向TA们指出,组织变革不只是结构变革。帮助TA们发展情商,在实施变革的过程中更好地考虑与人有关的问题。

03建造者:就是自主创业

建造者劲头十足,拥有梦想,并且有能力和决心让梦想成真。建造者往往有很强的控制欲,不愿服从权威。

TA们总是有一种错觉(这种错觉可能曾经是真的):没人能做得和TA们一样好。因为TA们控制欲强,对权威怀有矛盾心态,所以TA们很难下放权力,也很难授权。尽管TA们可能很有感召力,但是TA们糟糕的沟通能力以及有意无意制造的恐怖氛围有时会让TA们当中某些人脱离现实,对决策制定造成损害。TA们需要重视流程的人(处理者)帮助TA们带领组织走向下一阶段,尽管对TA们来说这样做很难。

最适合的情境:在组织内外建造“臭鼬工作室”(skunkworks,在有限的时间和有限的资源下,突破技术上的限制,推出令人惊讶的成果)或者进行其他形式的创业。

如何管理建造者?

●倾听TA们。TA们喜欢别人听取TA们的意见。确保TA们认识到,你非常关注TA们的项目。向TA们解释,组织里有TA们的一席之地。

●认识到TA们的独立需要和控制欲望,但是帮助TA们理解让别人参与决策的好处。督促TA们不要什么事都亲自去做。和TA们一起探讨授权的好处。

●不要苛求TA们事无巨细都向你报告。

●当TA们提出过度乐观的计划,你就需要当心了。表扬TA们的计划,但是帮助TA们把计划修改得切合实际一些。

04创新者:就是提出创意

中国医疗人才网www.120job.cn小编觉得,创新者专注于新事物,不断提出新的做事方式,不管是在提出想法阶段还是在实施想法阶段。TA们很有能力解决极其复杂的问题。TA们总能提出创意,改进产品或服务。创新者的缺点是内向、褊狭。公司政治也许会让TA们逃离,但是把TA们和一些社交能力强的人搭配在一起,可以组成强大的领导力。

最适合的情境:为组织贡献创意。

如何管理创新者?

●鼓励TA们推行创意,疏导TA们的精力。

●组织里某些注重流程的经理人,也许因为看不惯创新者的古怪而排挤TA们;这个时候,要出面保护创新者。

●不要把创新者放在执行职位上。如果你想让TA们贡献创意,可以在团队里设置一个类似专家的角色,确保符合流程和程序。

●引导TA们把精力投入到会给组织带来最大收益的项目上。帮助TA们在恰当的时候完结项目。

●用建设性的方式利用TA们的热情。疏导TA们的热情,让TA们报告手中令人兴奋的项目,起到激发其他人的作用。

05处理者:就是追求效率

处理者非常擅长围绕组织目标进行体制设计。TA们喜欢组织像一台平稳运行、状态良好的机器。处理者适应力强,合作性高,可以弥补其他大多数领导风格。TA们不是那种会让组织陷入麻烦的人。TA们非常忠诚,不怕面对艰难的决定,即使要付出个人代价。有时遵守规章制度可以逐渐变成固执死板,所以处理者有时在机会面前反应迟钝,甚至错失机会。

但是,一般而言,处理者是很好的合作伙伴,而且TA们知道如何让事情运转起来。

最适合的情境:在混乱中建立秩序。

如何管理处理者?

●鼓励TA们去做TA们擅长的事情——关注细节,但是也要帮助TA们看到全景。向TA们解释,削减成本、提高效率可以,但是不能损害组织利益。让TA们牢记,能够给组织带来最大收益的是战略创新。 

●向TA们示范,可以怎样帮助组织当中其他不太关注细节的人。 

●阻止TA们制定太过僵化的制度和流程。与TA们一起探讨这样做的不良后果,比方说,打击人们的积极性。

●支持TA们迅速做决定。TA们在做决定前总是需要过量的信息,帮助TA们克服这一缺点。

●别人不严格遵守规则制度,TA们就会焦虑,这个时候,要让TA们冷静。记住,我们生活的世界是不完美的。 

06培训师:就是人员培养

培训师能够通过培养他人、督导他人,最大限度地激发人们的潜能,获得巨大的满足感。培训师亲和力强,富有合作精神,容易打造高绩效团队和高绩效文化。对应地,TA们很难在需要的时候硬起心肠,TA们对绩效不佳的人太过