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客服部主任 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:其他
公司行业:医疗
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018-01-09 截止日期: 2018/4/11
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 北京
职位描述
岗位职责: 
1、在体检分院院长的领导下,负责客户服务部的各项工作;
2、负责制订客服工作计划并组织落实,定期进行工作总结;
3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
4、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;
5、负责客服的相关统计分析工作;
6、承担领导交办的其他工作。 
其他任职要求: 
1、本科以上学历,医疗专业基础,副主任医师以上职称;
2、有二级以上医院保健科工作三年以上的经历,或在本公司从事客服工作一年以上;
3、具有市场、营销意识,具备一定的社交能力;
4、具有较全面的健康保健知识,熟悉并基本掌握计算机操作;
5、身体健康,形象好,年龄一般不超过55岁。 
  
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