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前台客服经理 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:医院
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018-01-12 截止日期: 2018/7/11
学历要求: 大专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 北京东城区
职位描述
岗位职责 

1、按照医院及门诊的运营情况、医生数量变化及时对前台工作人员进行调整,维持正常的运营秩序; 
2、负责代表本部门人员与医护人员的沟通工作,及时协调营运中出现的各种问题; 
3、负责前台人员专业培训及绩效评定; 
4、负责及监督工作中问题点的解决及改进工作,更新工作流程,提高工作效率; 
5、负责及监督前台员工标准操作流程,并确保服务质量达到标准; 
6、负责及监督诊所收银流程符合标准,做到账实相符; 
7、完成上级领导交办的其他工作。 

岗位要求 

1、大专以上学历,至少3年以上前台或客服部门工作经验,2年以上管理经验; 
2、沟通能力强,具有团队合作精神,较强的责任心,积极的工作态度; 
3、善于对业务流程进行优化,了解公关礼仪、管理学等业务知识; 
4、有销售经验者及大型连锁客服管理经验者优先。
  
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