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公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:口腔
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 10人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017-08-08 截止日期: 2018/2/4
学历要求: 大专 工作经验: 2年以上
年龄要求: 不限 性别要求:
语言能力: 英语 /良好 简历语言: 不限
工作地区: 四川成都
其他待遇:包住
职位描述
岗位概述:负责门诊的电话、网络预约工作。 
岗位职责: 
1、服从领导的工作安排并完成工作; 
2、客户预约、电话咨询、电话预约、诊疗收费、客户回访、客户投诉初步受理等方面工作; 
3、内部系统资料登记统计工作的完成:有效的录入患者的信息:包括患者病例档案按日期、项目编号归类整理归档,并保证患者基本资料填写的完整性、收费项目注意事项; 
4、负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系; 
5、协助市场推广,各项活动的执行; 
6、各项市场调查和数据统计工作; 
7、完成上级交给的其他工作。 
岗位任职资格: 
1、35岁以下,大专以上学历 ; 
2、英语听、说、读、写基本交流; 
3、2年以上四星级以上酒店客户服务或外资医疗服务机构客服经验; 
4、熟练运用office, excel等常用办公软件; 
5、打字速度每分钟100字以上。 
岗位任职要求: 
1、遵守客服部行为规范的规定;
2、嗓音甜美,形象端庄,热情大方,普通话标准,口齿清晰,思维敏捷,善于沟通,电话交流技巧佳 ; 
3、良好的客户服务能力; 
4、优秀的人际沟通和交往能力; 
5、工作细心负责,有一定的独立处理突发事件的能力。
  
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